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大禹装饰公司管理软件_家装设计师快速签单系统简介

标签: 时间:2011-11-19 18:17 作者:admin :

 

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        在社会高速发展的今天,人们的生活质量水平也随之提高。相应的,消费者在对生活品味上也有了较大的改变。因此,如何在一个长久居住的场所里,舒适开心的生活也就成为了人们越来越关心的问题。由此,装饰公司应运而生。
        家装公司发展至今也有了相当长的时间,其自身特点是:环节众多,既有谈单时的设计师,也有施工时的工程队。这就致使家装公司很容易引起大量的失误。而客户在选择装饰公司之前都会做大量的市场调查:比较装饰公司之间的信誉度、性价比等等。据不完全统计,普通公司在客户做完设计方案的逃单率是50-55%,在做施工图中的逃单率是5-10%,在做完图纸制作好作预算谈价阶段的逃单率是20-30%,也就是说,真正见面后签订施工合同的客户只有5-25%。那么如何减少逃单率,相应的增加签单率成了家装公司迫切的的需求。大禹装饰公司管理系统汇集了数年装饰行业签单心得,教你如何快速签单
        一、 建立良好的第一印象,用概念吸引他
        每个人都应该知道第一印象的重要性,对一个人,特别是一个陌生人来说;第一印象决定了你们之间是否有深交的可能性。如果你给客户的第一印象是很好的,那么你们接下来的谈话将会很轻松;反之,就会变得很尖锐。而第一印象应该如何去建立?又应该怎样做才能建立起良好的第一印象呢?
       首先,在接待的过程中,要表现得恰到好处:不卑不亢,不紧不慢。既让客户觉得你重视他,又让客户认为你是有诚意的在与他谈设计。
       其次,是在引入设计概念的时候,一定要选择好时机。细心聆听了客户的装修理念,装修风格,以及其他的各项要求后再引入你所想要表达的设计概念。(注意,客户在谈想法的时候,一定不要打断他的谈话,而是边听边想边动手,设计出草图)
       二、 捕捉客户的最终需求,用方案打动他
       家装客户拿到一套新房总是要装修的,不是选择这家公司就是选择那家公司,他总是要选择一家的。那么,家装客户会选择什么样的家装公司和设计师呢?选择总是要有标准的,这个标准是什么呢?找到了标准,就如同找到了打开市场大门的金钥匙。那么,如何知道家装客户的标准呢?方法其实很简单,你只要换位思考就行了。站在家装客户的角度,想想他需要什么样的设计方案,从家装客户的角度出发去思考你将要设计的方案!
       比如:家装客户在第一次与设计师见面的时候都抱有一种不信任感在里面,而且比例还相当大。那如何才能知道为什么客户会有这种心态呢?这就需要设计师去换位思考出现这种心态的原因?
       1、 家装投资较大,客户是毕其全部心血投入里面,害怕万一失误,后果不开设想。
       2、 客户在与设计师签订合同时看到的并不是实景,而是一张图纸,这就使得客户觉得是在用一大笔钱买了一张图纸的感觉。
       3、 装修工艺较复杂,客户不可能对里面的各项都明白、清楚。而到最后交房的时候也只看得到表面。因此,会觉得有“暗箱”操作的可能性。
       4、 有“偷工减料”、“装修游击队”等负面新闻的影响,使装饰公司在家装客户的心里形成了一个惯性思维模式。
       在了解了家装客户顾虑的原因所在后,“对症下药”就会使谈单顺利很多。
       三、 精通家装知识技能,用专业水平说服他
       你要成为家装客户心目中的家装专家,就必须要掌握好扎实的家装设计基本功和丰富的家装知识技能,使你的设计方案让家装客户放心和满意。这一步免不了向家装客户展示效果图。设计师展示的效果图包括手绘效果图和电脑绘制图。
       1、手绘效果图:在家装客户表述自己想象的家装效果时,设计师手绘效果图。在此过程中,设计师不要去打断家装客户的描述。聆听完客户的讲话后,再将手绘效果图展示给客户看,这既能表现最基本的效果展示,又能展现自己的专业水平,获得客户的信赖。手绘效果图要求设计师必须要有较强的绘画水平,表现出的效果一定要精确。而且手绘效果图还有一个优势:可以随意的涂改,如果家装客户有什么不满意的地方可以立即修改,这样就方便、快捷。
       2、电脑展示立面空间图:经过家装客户的意见指出修改完手绘效果图之后,设计师将效果图用电脑展示,装饰出色彩、光线等,让表现出来的效果更加直观、立体。便于家装客户看到装修完成的最终效果。这就要求设计师必须对CAD制图工具灵活运用。
       大禹装饰ERP管理软件包含设计效果图,设计预算报价等功能。设计师在为家装客户设计效果图或者是预算报价的时候,均可以在系统中展示,使报价过程更加公开透明,细致准确。让家装客户能看到他的每一分钱都花在哪里,增强双方的信任度。
       四、进入签单模式
       在你熟练并且精通上述几个步骤以后,你就会发现原来签单还可以这么轻松。实际上签单也是“有法可依”的,只要你能够掌握家装客户的心理,明确知道家装客户的需求,从根本上去帮助客户解决问题,与客户形成朋友关系,而不是单纯的设计师与客户的关系。那么设计师签单就会变得得心应手。
       进入签单模式之后并不是意味着设计师的工作已经做完。恰恰相反,这只是开始。在家装客户与你签订合同之后,还有很多的后续工作要完成,例如:材料选择、施工时间、施工进度等等。这都需要设计师亲自完成,以防止最终装修效果不如设计效果,使家装客户认为是设计师的专业水平问题乃至是设计师所在家装公司自身信誉度的问题。从而导致家装客户转介绍准客户的流失。要知道在现在社会,一个家装公司能够生存下来绝大部分是取决于客户的转介绍。这就如同食物链一环紧扣一环一样,如果哪一个环节出了差错都会导致后面的生物夭折。所以为了防止这类事故的发生,设计师在签单过后,一定要花更多的时间与精力去与客户维持良好的关系,不仅在事业上帮助你带来更多的客户,在生活上也会增加你的朋友圈,实现名利双收。
       家装公司面对社会日渐激烈的竞争就更需要一套适应自己公司运作的管理软件,不仅能够提高工作效率,也能够在科技发展的今天紧随科技步伐提升公司效益,使公司在磨练中成长,在挑战中发展,真正实现“签单签到自然来,数钱数到手抽筋”。
 

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