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装饰公司销售团队建设教程:团队模式

标签: 团队模式 时间:2011-09-23 15:28 作者:admin :

    团队的组成形态千变万化,其中有正式的也有非正式的,它们各自适合特定的任务。你要对团队目标和达成方式有清楚的概念,这样才能将任务分配给最适合的团队。
•正式的团队
    正式的团队是机构最基本的组成形式,他们都是固定的单元,负责重复性的工作,具有特定明确的专长:
    高层主管组成的跨职能团队汇集了高层专业知识;
    各阶层组成的跨职能团队集中专业知识解决问题和执行计划;
    各阶层组成的业务团队,将具有相关专长的人汇集在一起,以长期执行特定的计划;
    支援团队就自己专长为机构内部提供专业后勤。
    非正式的团队
    一群来自公司各个部门的成员为应付突发事件,而临时聚集的工作团队,称为非正式的团队。此种团队可依问题特性做各种组合:
   “临时专业团队”存在时间的长短随特定任务持续的时间而定;
   “应变团队”,在出现特定的、一次性问题时,需讨论策略或寻找问题点;
   “金头脑团队”拥有自主性和自发性,能用脑力激发出有创意的计划;
   “临时工作小组”非正式地处理特定的、短期的任务和问题。
•正式与非正式团队的比较
    团队越正式,则团队的领导就必须越有纪律:必须遵守公司规定和工作程序,要作报告,要记录进度,要有固定的成效。相应地,非正式团队则遵守非正式程序,解决问题的方法较自由,工作程序也不太严格。不过,一定要记住,领导正式或非正式团队一定要有成果取向,譬如,不可因“金头脑团队”激发创意时需要临时、自主、无束缚的工作性质就认为可不遵守纪律。
•团队模型的选择
执行团队
    由高层领导人组成的跨职能团队,依角色需要选择成员,譬如:财务部经理。工作和特质:负责日常机构管理或部门运作;定期开会讨论议程及确定会议记录。依赖下属提供信息;此种团队如控制不良将会成为个人主观认知的论坛。
跨职能团队
    多重专业、跨部门的团队,公司每个阶层皆可组成这种团队。
    工作和特质:可清除因分工产生的意见交换障碍,例如新产品推出市场时各部门间的联系配合。来自不同领域的团队成员或以共同为一个问题或任务贡献自己所长。
业务团队
    负责长期执行一项计划或营运机构里某个单元的工作人员。
    工作和特质:管理一个单元,求得最佳化成果。注重服从领导,同时经常更换领导人,以便团队取得最佳的工作成效。通常成员需服从严格的管理。
正式后勤团队
    提供支援和服务(例如财务、信息系统和人力)的团队。
工作和特质:负责繁重的例行事务,例如会务工作。效率是决定团队成功与否的关键。依照流程工作,团队紧密合作时有增加生产力的潜能,通常皆有很强的向心力。
专责团队:
    团队存在时间的长短随专责计划(例如建造新厂)的长短而定。
    工作和特质:需要大量的幕僚团体、后勤工作、详尽的计划以及严谨的纪律。成员间的默契和良好的工作计划是成功的要素。
应变团队:
    由一群接到“变法图强”批示的专家组成,整体能力决定团队的价值。有时,改革的手段激烈。
    工作和特质:应用新方法改变公司文化,以求大幅度改善公司绩效。团队愿意对机构作高度奉献,由对改革有坚定信仰者领导团队。
金头脑团队:
    独立于机构之外的自主体,设立地点经常远离机构工作主体。
    工作和特质:集中注意力在种种譬如将新产品打入市场或研发新产品计划的工作上。有弹性、独立、高工作绩效的团队,成员具有质疑臆测并迅速得出结果的才能。
临时工作组:
    研究或解决特定问题并直接向上级负责,是一短期工作体。
    工作和特质:譬如从事建立一套新的信息技术系统、清除生产瓶颈或涉及类似工作,通常都有极大的时间压力。使用非正式工作程序,研拟提出各种解决方案。

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