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家居装饰建材行业营销大全_消费者档案管理(二十二)

标签: 装饰 家居 行业 营销 消费者 管理 大全 建材 档案 时间:2012-07-03 17:24 作者:大禹家装培训 :

消费者档案管理


   围绕整个销售过程,将消费者的信息通过销售方式进行收集整理,并建立有效的档案管理模式,从而为日后的销售提供更多的便利。
1.消费者档案管理库建立
   包括基本信息、购买产品、消费金额、需求简介。
2.消费者档案管理库归类
   包括新客户、老客户、重点客户、普通客户。
3.消费者档案管理库更新
   包括新客户的添加、老客户的信息校对、年度档案总结编写。
 

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