大禹首页 产品订购 培训课程 服务项目 师资团队 免费试学 客户见证 企业诊断 行业资讯 免费下载
    热搜:家装ERP 家装营销 管理系统 培训课程 管理制度
  当前位置:首页 > 资讯 > 设计管理 > 知名装饰公司设计师培训系列_施工队管理系统工作流程

知名装饰公司设计师培训系列_施工队管理系统工作流程

标签: 时间:2012-01-04 11:11 作者:admin :

 

一 施工队评分
施工队的评分直接影响其排名,进而影响到每个施工队承接工程数量。因此,评分工作由工程部、监察部、总办共同完成。为使施工队评分工作能有序地进行,特制定以下工作流程:
1 监察部每天16:00—17:00前将当天处罚情况、在施工程客户反馈不满意工长及现场负责人名单、样板工程名单、客户投诉成立及竣工工程客户反馈表报至工程管理部,负责人为监察部经理;
2 总办在接到客户锦旗、表扬信当天将受表扬的工长及现场负责人名单报至工程管理部,负责人为总办主任;
3 工程管理部在技术比武评定会结束三天内将所有各单项评定为优秀、差的工长及现场负责人计算出得分并录入电脑中,负责人为工程管理部经理;
4 工程管理部在接到监察部、总办提供的名单后,即时计算出施工队得分并于当天录入电脑中,负责人为工程管理部经理。
5 监察部经理对评分情况进行抽查,由于上述部门原因导致施工队分数未及时更改,视情况给予责任人过失处罚。

部门
评分项目
评分标准
输入电脑时间
工程部
 
施工队处罚情况
每罚款50元另扣2.5分
当天
技术比武
各单项优秀加5分
各单项差扣5分
技术比武评定会三天内
客户报修
每报修一次扣3分
报修当天
监察部
施工队处罚情况
每罚款50元另扣2.5分
周三
样板工程
每被评选样板工程加5分
周三
在施工程客户反馈
客户反馈不满意每次扣6分
当天
客户电话、传真、网上投诉成立
根据情况扣除7.5分以上直至除名
当天
客户电话、传真、网上投诉成立且情节严重
根据情况扣除10分以上直至除名
当天
客户来访投诉成立
根据情况扣除10分以上直至除名
当天
竣工工程客户反馈
客户反馈很满意每项加3分
客户反馈满意每项加2分
客户反馈一般每项扣2分
客户反馈不满意每项扣10分
当天
总办
锦旗、表扬信
收到锦旗每次加2分
收到表扬信每次加1分
当天

二 工程队管理
1工程队等级管理
增加、删除工程队,确定工程队等级。在总经理、工程总监确定名单后,由工程管理部当天输入施工队管理系统中,负责人为工程管理部经理;
2工程进度管理
财务部每天17:00—18:00将当天已交付中期款及尾款的工程名单输入施工队管理系统中,负责人为财务部经理;
3 由于操作人员原因未能及时输入数据,视情节给予责任人一般或严重过失单处罚。
北京东易日盛装饰有限责任公司
2000年9月12日
 
延伸阅读:
装饰公司室内设计手册_国际化家居设计_恋恋中国结
装饰公司室内设计手册_国际化家居设计_家装误区
装饰公司室内设计手册_国际化家居设计

联系QQ1194087628 在线购买专业设计师全能培训教程     739223618 在线购买家装设计师快速签
单技巧

 
 
 
 
 
  • 本文地址:http://www.jz-2010.com/shejibu/3396.html
  • 上一篇:知名装饰公司设计师培训系列_工程内部预验收制度
  • 下一篇:精—著名室内装饰设计工程公司室内设计手册全集
  • X