大禹首页 产品订购 培训课程 服务项目 师资团队 免费试学 客户见证 企业诊断 行业资讯 免费下载
    热搜:家装ERP 家装营销 管理系统 培训课程 管理制度
  当前位置:首页 > 资讯 > 人力资源 > 家庭装潢行业业务员工作规范手册_咨询师资格认定

家庭装潢行业业务员工作规范手册_咨询师资格认定

标签: 时间:2012-04-06 15:24 作者:大禹家装培训 :

 

6.1咨询师资格认定
6.1. I 基本素质:
6.1.1.1 认同企业文化。
6.1.1. 2 认同整个团队及企业价值观,恪尽职守,具有高度的责任心,力争创造最大效益。
6.1.1. 3 以社会效益、企业效益为根本,以消费者的利益为前提,以扩大公司美誉度、知名度为宗旨,以“零”缺陷为目标,尽心尽力地为消费者提供一系列精心挑选、品质上乘、设计完美、价格合理的结果,并为消费者供友善、愉快的服务和更多的便利及舒适的享受。用“真心、热心、全心、耐心”全力做好本职工作。
6.1. 2 群体配合,团队合作:唯有这种精神才能保证对企业资源和社会资源的利用最大化,具备良好的主动协作精神。员工可以保留自己的意见,但必须和同事们一起竭尽全力、高水准地执行已达成的决议和分工。
6.1. 3 具备专业才能:品质源于细节,细节来自专业,品牌竞争最终就是专业竞争。具备精湛的专业技能和强烈的专业精神,有明确而主动的专业追求,在具体实践中不仅能够独当一面,而且其具备的专业知识和解决问题的能力,在团队中能起到核心引领和指导作用。
6.1. 4 持续不断的学习态度:
6.1.4.1 创新能力源于不断学习、探索,是企业竞争的要求,将学习能力的再造和对完美的自我追求融人自己的日常生活工作中,使之成为一种生存方式。
6.1.4.2 积极参加培训,不断完善知识结构,提高工作技能,提升综合素质。开拓进取,不断加强自身的职业道德修养。
6.1. 5 高度的自我领导意识:
6.1.5.1 摈弃只对人不对事负责的意识和行为。
6.1.5. 2 从进公司开始,就要树立“我是自己的领导”的意识,学会管理自己的时间,领导自己的项目(工作),必须主动实现所在岗位的要求,并不断超越自我。
6.1.5. 3 在必要时主动地沟通和寻求团队帮助,而不是传统的被动接受分配。
6.1.6理念要求:
6.1.6.1了解企业各个发展时期的规翅、纲要及目标。
6.1.6. 2 了解掌握公司各个时期的规章制度、规范、纪律;特别是熟悉、了解《星级服务的理念及要求》。熟悉公司<客户服务规范)。
6.1. 7 行为准坝畸:
6.1. 7.1 按公司制定的各个时期的规章制度、规范、纪律、要求,约束自己的行为,进行业务操作。
6.1. 7.2 自觉抵制不良作风和行为。不做、不讲损害公司利益的事和话。接到客户的意见或投诉,要及时整改、纠错,属其他部门的,要及时记录、转告。
6.1.7. 3 高效、规范做好公司代表工作,按时保质完成上级主管布置的各项任务。
6.1.8 学历、经历要求:
6.1.8. 1文化程度:高中以上。
6.1.8. 2 参加过市场营销、室内装饰装修设计或相关专业专科以上学历。
6.1.8. 3 有上海市建设行业、装饰装修行业施工员、造价员培训合格证或上岗证及上海大学美术学院培训合格者。
6.1.8.4 参加本公司各类培训较多及记录在案为优良者优先。
6.1.8.5 具有建筑识图、建筑结构和房屋构造、室内装饰的基本知识,对装饰流程管理有相当认识;熟悉预算定额构成、工料机一般估算原则。
6.1.8. 6 熟悉装饰施工程序、工艺操作规范、施工质量标准和一般安全技术要求。
6.1.8. 7 具有较强的口头沟通及书面表达能力,较好的独立思考和较强的主观判断分析能力;并有较强的工作协调、执行力。
6.1.8. 8 能独立担纲从洽谈斗预算合同签约叶过程管理一竣工结算的装饰业务,装饰合同履约率达90c70以上。
6.1.8. 9 年龄在22 -48岁,从事装饰行业工作经历5年以上;在本公司连续5次被评为十佳业务员者。
 
 
延伸阅读:
家庭装潢行业业务员工作规范手册_预算报价规范
家庭装潢行业业务员工作规范手册_签订施工合同规范
家庭装潢行业业务员工作规范手册_合同审核登记交接规范
联系QQ1194087628 在线购买专业设计师全能培训教程     739223618 在线购买家装设计师快速签
单技巧
 
  • 本文地址:http://www.jz-2010.com/renliziyuanbu/9115.html
  • 上一篇:家庭装潢行业业务员工作规范手册_清包工业务操作、提成的考核办
  • 下一篇:家庭装潢行业业务员工作规范手册_发(退)料流程规定
  • X