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家庭装潢行业业务员工作规范手册_闭口合同操作规定

标签: 时间:2012-04-06 15:04 作者:大禹家装培训 :

 

          4.8闭口合同操作规定

根据2006版合同的条款,如无特别约定,全按格式文本操作就是一个完整的闭口合同。为了保证闭口合同顺利地进行,确保公司利益不流失,特作以下规定:
4. 8.1 设计师和业务员、预算员必须在签约前去现场勘察、了解房屋的基础情况,作实地考察记录,并与客户有充分的沟通记录。
4. 8.2  设计师应严格按公司客户服务规范中的勘测要求记录、测量房屋的各项参数,如:房屋的形状和尺寸,窗户和门洞的尺寸、各项设备、管道等位置,管道井的位置和尺寸等。
4. 8.3 起居室与卧室、卫生闯、厨房的地面高差,墙面毛坯程度等。
4. 8.4 检查墙壁的空鼓情况、下水管道的畅通情况、配电箱移位情况等。
4. 8,5 设计师应出具完整的施工图纸;对变更的项目,应出具正规的施工图纸,经客户确定签字认可后,交预算员预算(附选料表),并进行设计图纸交底。
4. 8.6 业务员或预算员必须根据设计师提供的施工图纸和选料表进行预算。
4. 8.7 业务员在签订合同时,应明确告知甲乙双方的权利与义务(对签约前双方未尽事宜需在发生后再补充协议),合同的价款应依据预算价款,并注明甲供材料清单等。
4. 8.8 业务员必须对所有变更项目及时地与客户补签变更协议书,明确项目的增减费用,并在此项目施工之前收进材料款或退款。
4. 8.9 在合同签订后进场时,施工工程部应对l施工现场作进一步施工前勘察,一旦发现原预算与现场情况有差异,应及时以书面形式告知业务员。以便于业务员及时与客户沟通。
4.8. 10仓库应严格按预算材料单发料,如需补料应接封工程部的项目变更单和分公司经理签字的书面补料单方可补料。
4.8.1 1 施工工程部应严格按施工项目单的内容开出材料单。如发现材料型号不对或数量不够,应以书面理由提交本工程部经理同意签字后,再由分公司业务员和业务经理签字,方可报仓库领料。
4.8. 12 施工工程部应严格按施工项目单的内容进行按图施工,如有变更需告知业务员,签订变更协议后方可施工,遇特殊情况需与设计、业务商讨后方可施工。
4.8. 13 施工竣工结账时,按合同价款结账,多不退,少不补。
4. 8.14 奖惩办法:结算材料价与合同材料价差,即(合同材料价—结算材料价)/合同材料价小于等于±2%时,由总公司负责;结算材料价与合同材料价差大于±2%时,大于部分由总公司、施工工程部和业务分公司奖励或赔偿。奖励或赔偿比例为总公司50%,施工工程部30%;业务分公司20%。
 
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