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家庭装潢行业业务员工作规范手册_2006版装潢合同使用规范

标签: 时间:2012-04-06 14:46 作者:大禹家装培训 :

 

4.4 2006版装潢合同使用规范
4. 4.1 2006版新增的内容:“甲方装饰装修的住宅系合法拥有。并承诺有权对住宅进行装饰,由此而造成的一切后果由甲方负责”。故要求所有业务咨询师(员)洽谈业务中期,要求客户看清本条款,如有客户不愿提供有关证件的可据此说明。在合同签约前,提供有效的证明文件供公司查验记录。即:
4.4. 1.1 客户或装修签约人身份证或同等证明文件(如护照、社保卡、驾照)o
4.4.1. 2 如是委托人的,除要提供客户的委托书外,委托人在签约时也必须提供以上要件;确认验证以上证件权利人一致后,须在装饰合同中摘录身份证上住址、证件号码、委托人身份证号及委托人身份证件上地址。
4,4- 2 2006版合同的内容:“在一般情况下竣工结算的上下增减幅度在没有项目变更的情况下,不超过总价款预算价的5%”条款外,是保护消费者的闭口合同条款,表明了如装潢公司未与客户签补充协议的漏算、少算、变更等引起的项目总价超支超过以上比例,消费者可以不埋单。为此,必须做到以下几点。
4.4.2.1 在合同的第十条“其他规定”中本公司特加改专用章说明,表明我公司与客户“最终约定结算方法是多退少补,按实结算”。
4.4. 2.2 对业务员在预算工作时的预算质量将提出更高的要求。2007年公司改变预算业态后,仍要求预算员预算时认真审阅图纸,不要漏算少算。对于变更的项目,咨询师(员)与预算员之间要沟通,由咨询师(员)签发补充变更单,并要明确增加部分的价格,让客户签字。本次再次要求业务咨询师对报价出门前予以审核。   
4. 4.3 签约时将原合同中的拆除费中“拆除”两字划去,改写为“设计费”。并将设计费金额填在此栏。
4. 4.4 管理费、设计费、清搬、运收费标准尽量按公司规定洽谈、收取,有季节性优惠的按当令优惠规定执行;清搬运按3:3:4比例分开填写并不得少收。
4. 4.5 由于客户自购材料对装潢公司来说,一样需要管理验收整个项目,却无法得到相关的管理费用是权利和义务的不对等,故应按公司制定的单项管理费收取办法予以补偿,这部分费用就构成其他费用这一栏。
4.4. 6 工程预付款有三种方式:考虑到公司装潢施工的工厂化产品含量较高,施工周期较短,故在工程付款比例上,原则上仍然按:进场前65%(可分30%、35%),油漆进场前30%,竣工验收时5%执行。按格式标准根据施工的周期写明具体付款的日期。客户有特殊要求的,业务员必须请示上级领导同意,双方可另作约定。特殊情况可另作约定,应写在第五条第(2)款中。另作的约定不得超过公司政策允许范围,必须请示经理后方可承诺。因此,今后凡因合同内特殊承诺发生争议,均视经理同意认可,造成公司损失的,经理承担连带责任。
4.4. 7 合同文本的使用管理:
4.4.7. 1 合同的领取登记原则上由经理负责。
4.4.7. 2 对合同编号的使用,按先领先用的原则。在每次领取新的合同时,应将原先领用的合同消号后再领取。各生活馆备用合同15份以内、分公司10份以内,加盟公司5份以内。
4.4.7. 3 对作废的合同,要有实物回收到物料仓库。
4.4.7- 4 空白合同要有专人保管,对遗失的合同将要追究经理或当事人责任。遗失一份扣罚500元。设计合同以每单份100元扣罚
4.4.7. 5 合同文本的管理权归属公司行政部。
4.4. 8 已施工合同因客户原因造成无法履行完毕的账务处理:
4.4.8. 1 30天内生活馆处理并提交相关建议处理报告(业务配合工程部交齐全套资料)至工程管理部备案;工程部应在5个工作日内做出结案或其他处理意见的书面报告并回复分公司或生活馆。
4.4.8. 2 施工有争议并无法完成的,30天后.提交至工程(或业务)管理部审议。
4.4.8. 3 工程(业务)管理部联合审议处理不了的60天后(累计日历天)由法务部门走司法程序。
 
延伸阅读;
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