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人力资源部
附录一住宅装饰装修服务标准 以下内容节选自住宅装饰装修履务标准)(HB/T 01-2007)业务相关内容。 2范围 在上海市行政区域内的装修活动及其监督管理适用本标准。 4术语解释 4.1住宅装饰装修 为了保护住宅建筑的主体结构,完善住宅的使用功能,采用装修材料或

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介绍客户操作的流程 业务是公司生存和发展的基础,为鼓励业务条线以外的人员向公司介绍新客户,特制定本政策。 6.4. 1目的和宗旨: 拓展业务渠道、提高公司的业务总量、发挥员工的主人翁精神。 6.4. 2可参与人员: 现场项目主管、设计师、公司科室人员和其他

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6.3 分公司之间业务转单欄巴定 由于客户原因,要求在分公司之间转单时,对业务的隶属关系等规定如下: 6. 3.1客 户已跟分公司签订过设计协议,又与第二家分公司签订同一房源设计协议并与第二家分公司签约施工合同的(事前也未提出对第一家分公司的疑义,且未

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6.2 发(退)料流程规定 6.2.1 客户经理必须根据预算单、设计图纸和现场实地勘测情况(会同客户进场时),按照公司制订的以下开(退)料规范及时问约定准确将材料分门别类、分批次提前开列相关料单。常规材料要求在进场时一并送达的,应将常规材料①料单提前

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6.1咨询师资格认定 6.1. I基本素质: 6.1.1.1认同企业文化。 6.1.1. 2认同整个团队及企业价值观,恪尽职守,具有高度的责任心,力争创造最大效益。 6.1.1. 3以社会效益、企业效益为根本,以消费者的利益为前提,以扩大公司美誉度、知名度为宗旨,以零缺陷为

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5.4清包工业务操作、提成的考核办法 业务员在签订清包工合同时,必须严格遵守公司关于《清包工业务操作、提成》的规定,违发操作规定的将按以下条款进行处罚: 5.4. 1 业务员必须使客户详细了解公司关于清包工的政策,解释清楚其中的利害关系,在规定的时段

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5.3 规范填写合同及应交资料考核条款 规范填写合同及应交资料考核条款见表6。 序号 内容 未符合扣款 扣罚依据 一 资料提供(有逐级审核并签章签名) 20 元/次 1 全套图纸1份 20 元/次 2 材料清单2份(有甲乙双方签名) 20 元/次 3 新人工清单2份(有甲乙双方

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业务条线接待客户礼仪规范与服务准则奖惩条例 业务条线接待客户礼仪规范与服务准则奖惩条例见表5。 表5业务条线接待客户礼仪趣范与服务准奖惩条例 序号 检查考核内容 违反条例罚款 得到表扬奖励 考评依据 一 仪容仪表 1 礼仪规范第一条 20 元 / 次 10 元 /

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4.8闭口合同操作规定 根据2006版合同的条款,如无特别约定,全按格式文本操作就是一个完整的闭口合同。为了保证闭口合同顺利地进行,确保公司利益不流失,特作以下规定: 4. 8.1 设计师和业务员、预算员必须在签约前去现场勘察、了解房屋的基础情况,作实地

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4.7清包工业务操作、提成规定 包工、包料、包质量、包售后服务是公司业务的主要业态,在承揽风险的同时得到相关利润。业务员应尽量推荐全包工程形式。清包工是公司业务主要业态与客户要求有偏差的一种补救形式。必须在保证公司、客户、个人三得利的前提下方

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