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某著名装饰公司用户服务手册_装修必读

标签: 装饰公司用户服务手册 时间:2011-11-23 16:34 作者:admin :

尊敬的客户:
您好!
    感谢您选择了****装饰,我们会以全面优质的服务回报您的厚爱!
    在得到我们的服务之前,请您务必仔细阅读本手册。
    这是家装行业第一本用户手册,它采用问答的形式,包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分,并具体通过“咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成,充分展现了“适用、通用、管用”三大特点,这是****人几年来勤恳耕耘的结晶。
    我们以“作今日名牌,创百年老店”为企业理念,倡导个性化的时尚设计,打造优质环保工程,提供配套齐全品质一流的家居产品,构筑完整家居服务体系,帮您实现美好家居的梦想,无论您遇到什么问题,请及时与我们沟通,我们会以最快速度为您解决。
    名词解释:
    主材代购:在您装修的过程中需要用到很多的材料,包括主材和基础材料,基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等,费用已含在装饰公司的报价中。主材主要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等,这些材料是由客户付费用来购买的。由于购买主材费时费工,因此我们为方便客户、节约客户时间,推出了主材代购服务。
    水:给水、排水管线布置
    电:强弱电气管线安装
    木:家具制作、吊顶安装、隔断墙施工、造型墙施工
    瓦:墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰
    油:指工程中家具油漆施工、墙面涂料涂

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