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装饰行业ERP管理系统量身定制_装企实现自动化运营最佳解决方案

标签: 管理 装饰 运营 最佳 自动化 装企 量身定制 ERP 系统 行业 解决方案 时间:2012-03-03 16:50 来源:未知 作者:大禹家装培训 点击:

 

装饰行业ERP管理系统量身定制_装企实现自动化运营最佳解决方案
 

 

为什么要定制软件?
◎ 每个装饰企业的需求都不一致,通用型装饰管理软件无法满足个性化需求;
◎ 客户的业务流程已定,使用通用型软件必须要求客户被动改变业务流程以适应软件的逻辑流程;
◎ 使用通用型软件,用户上手时间慢,需要较长一段时间的磨合期;
◎ 软件的实施不只是单纯的应用一套工具,而是体现企业管理的管理模式。

定制软件包含内容:
根据客户需求为客户量身定制,以满足客户管理的需要。

为什么要选择我们?
一、我们有多年的装饰行业管理软件实施经验,可根据用户的业务流程,在我们已有产品的基础上开发符合装饰企业管理需求的软件;
二、用户在需求分析时就能适应系统,从而能更快更有效地应用系统,产生效益;
三、我们洞悉IT行业最新软件技术和开发规范;
四、我们具有过硬的软件研发实力;准确把握客户需求,以你的实用性为原则;
五、我们提供优质地实施和售后服务。

软件定制流程:

装饰行业ERP管理系统量身定制_装饰行业实现自动化运营最佳解决方案!
 

装饰行业ERP管理系统量身定制_装饰行业实现自动化运营最佳解决方案!
 

完善的售后服务体系
服务体系
?6?1 我们将服务质量视为公司成长的重要保证,通过不断的探索和实践,逐步建立了研发、测试、生产、销售、技术支持等各个环节的质量保证体系。能够提供优质、规范的服务作为公司核心的竞争力之一,一直是公司为合作伙伴和用户创造价值的重要体现。
?6?1 我们成立客服中心作为对外服务的专门机构,同时在各办事处常驻客服人员。客服专员接受客服中心和分支机构双重领导,各分支机构客服人员负责本辖区的服务,并在业务上归口客服中心管理。
?6?1我们制定了详细、规范的技术支持制度。同时根据客服支持工作中的特殊情况,将组成以研发部、技术支持部为成员的技术小组,为用户提供快速、优质的服务。
?6?1 我们根据用户在产品应用不同阶段的需求,制定了各个阶段的服务内容和运作规范。用户可以通过邮件、电话、传真等各种通讯手段,向公司的客服人员寻求解答,或者向公司相关人员进行咨询。 


远程技术支持 电话/传真/EMAIL/QQ等通信方式
现场技术支持 当远程技术支持无效时,公司将派遣客服人员第一时间到达故障现场,与操作人员共同解决故障问题,进行故障定位,把故障恢复到正常状态。
定期客户回访 周期性客户使用情况,满意度回访,意见及建议收集。
分级处理时限 电话响应:办公时间(每周一至周五)1小时之内给予回复;非办公时间(国家规定的法定假日)2小时之内给予回复
                      现场支援响应:根据区域确定,本市最多24小时之内到达

企业QQ:800044410   手机:18708287301

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