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装修公司流程化管理,如何轻松搞定?

标签: 装修公司流程化管理 时间:2014-08-01 17:22 作者:大禹家装培训 :

 装修公司流程化管理,如何轻松搞定?

 

 

流程的定义中最重要的一个因素是“顾客”。

 

装修公司管理中,关于装修公司业务流程的观点就是顾客的观点。对顾客来说,流程是—家公司的精髓。顾客并不清楚或关心公司的组织结构或它的管理哲学。顾客只注意公司的产品和服务,而所有的产品和服务都是由业务流程产生的。因此流程的观点要求我们从顾客出发,从他们对我们的要求出发,来设计我们的工作内容和工作流程。

 

业务流程的管理,要想有序的、高效率的进行,就必须借鉴工业流水线的管理模式。

 

我每年也会走出去,每年花费30万左右,听不少大师的管理课程,但我很清楚,世界上没有任何一位大师能帮你彻底的解决问题,我去听课的目的很简单,仅仅是相信“每个人在运营企业的过程中,都会有自己独到的策略,这些策略是否可以借鉴过来为我所用”?

 

因为我知道,无论听再多的课,学习再多的知识,就算把这些大师的知识全部融入骨髓,转化成为我自身的技能,也最终无法在自己的公司管理中完全落地,为什么?

 

我们知道,业务流程是由一系列的事件组成的,而这些事件又是由不同的员工、在不同的岗位上、在不同的时间点、完成不同的任务后的结果。尤其是装修公司的业务流程管理,环节相当多,流程线非常长,就算我们的管理能力很强,但是,员工是人,是人就有可能会出现“失误”或者“懒惰”,如果我们仍然靠传统的手工管理,势必效率较低,并且可能导致很多管理隐患的出现,有可能就会对公司造成不可挽回的损失。

 

记得年前接待的一位客户,如他亲口所说,他每年都会因为管理漏洞的问题,而导致损失300多万元的材料浪费,而这些费用他的很多高层管理人员都清楚,每年也会想方设法去杜绝,但是,每年也仍然不可避免这样的情况发生。

 

那么,如何才能做好装修公司流程化管理呢?

 

前面说了,无论你的管理能力有多强,无论你听了多少大师的课程,无论你是否已经把这些学习到的知识转化为能力了,你也仍然可能无法在自己的公司落地执行,因为,在如今信息化时代,只有使用像《大禹装饰企业ERP管理系统》这样的傻瓜化、自动化的装修公司流程化管理工具,才能让公司的业务流程有序的、高效率的运转起来。

 

信息化的装修公司流程化管理工具,可以参考我们的, “从客户信息搜集、录入 业务跟单 预算报价 签定合同 工程管理、工地营销 材料进销存 售后服务 财务管理 决策分析、战略规划等”,各个流程节点自动衔接起来,上一节点结束后自动分配给下一节点的员工,企业管控完全实现自动化!

 

使用《大禹装饰企业ERP管理系统》有什么好处?

 

1、工作效率提升至少1-3倍、节省大量人力成本!

 

经我们服务过的超过7000家装饰公司反馈(其中包括十大行业巨头,如:业之峰、东易日盛、元洲、紫名都、城市人家等),使用【大禹ERP】之后,以往需要手工制作大量的数据报表,从此再也无需手工输入,当最前面的业务节点的员工录入数据后,后面各部门的数据报表全部自动生成,数十倍提高了工作效率,人力成本相应的大量降低,经众多装饰公司使用后反馈的结果:使用软件”1个月即可赚回软件投资"

 

2、数据环环相扣,彻底杜绝致命性管理漏洞

 

装饰公司业务流程中,分布于所有节点上的员工操作后所产生的数据全部自动关联,环环相扣,每一条数据都和其他数据自动衔接,牵一发动全身。

 

从此,可彻底杜绝管理漏洞的出现,避免造成企业致命性的重大损失。

 

3、工作标准化、系统化管理:执行效率提升2倍、彻底解决人员流失问题

 

执行力差、人才培养、人员流失,一直是众多企业头疼的根源, “铁打的营盘流水的兵”,士兵固然重要,但士兵是流水的,会更换的,所以企业应该把管理重心放在铁打的“营盘”,而不是依赖在流水的“兵”身上。

 

【大禹ERP】从根本上解决此问题,使用软件进行管理之后,每个岗位的工作变得标准化、简单化、傻瓜化,员工只需要按照既定的流程操作即可,即使上一任员工离职,下一任员工也能迅速接替并胜任工作。

 

4、工业流水线式管理平台:100% 实现自动化运营

 

使用【大禹ERP】之后,装饰公司业务 “流水线”上的每个节点会自动对接,按照流程“从客户信息搜集、录入→ 业务跟单 预算报价 签定合同 工程管理、工地营销 材料进销存 售后服务 财务管理 决策分析、战略规划等各个流程节点”,上一节点结束后自动分配到下一节点,企业管控完全实现自动化,管理者出外渡假也无需担心公司管理问题了!

 

5、三网立体运用,实现全球同步化经营:随时随地便捷管理工作

 

【大禹ERP】同时支持三种使用情景:PC电脑、平板电脑、3G手机,无论你身处何处,工地、办公室、出差,还是夏威夷渡假,只需携带以上三种设备的任意一种,均可随时随地登陆系统进行管理操作。

 

6、工地互动营销系统:提高客户满意度,杜绝“一锤子买卖”,倍增重复装修率、转介绍率

 

这个板块主要是解决装饰公司客户满意度低的问题!

 

【大禹ERP】支持与业主互动对接,而且业主的账号是无限制数量的,业主在家或者平板电脑上也可随时查看设计效果和施工情况、工程进度。

 

装饰行业普通存在的问题是消费体验极差,导致大部分装饰业务均为一次性生意,客户很少二次消费或者转介绍更多新客户过来,而工地互动营销系统针对此问题提出了最完善的解决方案,业主在全球任何地方均可随时登陆查看设计效果、工程进度、装修现场情况,有问题可及时与装饰公司沟通,有效避免存在事后纠纷的现象。

 

工地互动营销,更能让业主亲眼目睹“优良的产品和服务品质,是我们公司信息化、精细化管理的结果,而不是项目经理或者设计师个人的功劳,”这样以后介绍朋友装修,就不再是介绍给设计师或者是项目经理,而是直接转介绍给公司。

 

7、供应商管理系统:无纸化对接订单,供需双方数据同步,节省大量成本!

 

【大禹ERP】强大的供应商管理系统,供应商可随时随地登陆系统进行管理操作。

 

比如,装修旺季的时候,我们给客户的报价单在系统里面做好了,这时候我们可以直接在系统里查到,哪些材料目前公司仓库里面没有,我们就可以直接在系统里向供应商下订单。

 

下单同时,供应商也可以直接在他的公司查到订单,需要送哪些材料?送到哪里?现场收货人是谁?收货人的电话等等信息,然后配送到公司来这样就提高的送货的效率。

 

同时这个材料商全部的应付款和已付款,通过系统清晰的查询到,这样节约了双方的结算时间。

 

 

供应商还可以直接在他的公司系统里,随时修改他的产品的参数,如,价格、图片、规格型号等,他修改好之后,这些数据也会自动的同步到装饰公司的系统里,这样也大大节省了装饰公司的人力成本和时间成本。

 

8、兼职营销系统:0成本拓展市场,让客户量和成交量迅速增长!

 

兼职业务员营销系统,可帮助企业整合当地行业资源,无限制发展海量无需工资的业务人员,如:房产销售员、房产中介、物业等,节省大量全职业务员费用,有效避免陷入人海战术误区,以最低成本快速拓展市场。

 

如何让房产销售、物业和二手房信任装饰公司、并达成合作?

 

这些兼职业务员提供的信息,不可能每个都成功,假设他们提供了10个顾客,他们不知道最终有多少个顾客签单了,不知道签了多少,那么前期双方约定的业务提成就是一句空话。

 

而大禹ERP解决了双方信任的难题,兼职业务员只需要在系统录入信息,就能跟踪并了解到最终的签单价格。解决信任的同时,装饰公司还可以派谈单能力比较强的员工进行配合,既解决了物业兼职人员不懂装饰业务,又能让装企迅速获得更多的客户量和成交量。

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